מדיניות משלוחים והחזרות

המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת EasyShip, לנקודות איסוף קרובות לבית הלקוח.
בעת הגעת המשלוח לנקודת האיסוף, תישלח הודעת SMS לטלפון שנמסר במעמד ההזמנה.
עלות משלוח לנקודת איסוף: 27 ₪.
אין אפשרות למשלוח עד הבית בשלב זה.
ניתן לתאם איסוף עצמי מהכתובת: הר הצופים 25, רחובות – בתיאום מראש בלבד מול שירות הלקוחות בוואטסאפ.
האחריות לאספקת המשלוח חלה על חברת השילוח. האתר אינו אחראי לעיכובים שאינם בשליטתו.

ניתן לבטל רכישה תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א־1981.
החזרה תתאפשר רק אם לא נעשה שימוש במוצר והוא נשמר באריזתו המקורית והשלמה.
תחפושות אינן ניתנות להחזרה – גם אם לא נעשה בהן שימוש, בשל אופיין הרגיש והאישי.
עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח בלבד. יש לוודא שהמוצר מוחזר בפועל לכתובת העסק.
החזר כספי יתבצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר ובדיקתו.
דמי ביטול: 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
אין החזר על דמי משלוח ששולמו.
כל החזרה או החלפה תתבצע רק לאחר תיאום מראש עם שירות הלקוחות.

רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצר.
המדיניות לעיל אינה גורעת מהוראות חוק הגנת הצרכן.

לשאלות ובקשות ניתן לפנות אלינו: